Slik legger du inn en bestilling i en nettbutikk: 5 regler for trygg shopping

Netthandel tar fart. Flere og flere foretrekker å bestille varer på nett fremfor å bruke 5-6 timer på å løpe rundt i butikker som ligger i ulike deler av byen. Men for at virtuell shopping skal gi glede og ikke skape problemer, må du velge riktig selger. Ved å følge fem regler kan du gjøre lønnsomme kjøp på nettsider, og spare tid, penger og nerver.

Sjekke påliteligheten til butikken

Selv om inskripsjonen på siden informerer om at produktet forblir på lager i et enkelt eksemplar, og tallene på disken ubønnhørlig teller ned de siste minuttene til slutten av kampanjen, bør du ikke bli begeistret og legge inn en bestilling så raskt som mulig. Før du foretar et kjøp, må du sørge for at butikken er pålitelig.

De enkleste og mest tilgjengelige metodene for hver kjøper:

Søk i anmeldelser — hvis en nettbutikk har eksistert lenge (minst seks måneder), vil det ikke være vanskelig å finne kundenes meninger om service og kvalitet på produktet på nett. Du bør ikke stole på anmeldelsene som er publisert på butikkens nettsted og på sidene på sosiale nettverk, spesielt i tilfeller der de er helt positive.

Visuell vurdering av stedet — Tilstedeværelsen av grammatiske feil i teksten, en enorm mengde tredjepartsannonsering og mangelen på en klar struktur bør varsle kjøperen.
Prissammenligning – hvis en butikk tilbyr varer til en pris som er 30-50 % lavere enn markedsgjennomsnittet, kan vi med sikkerhet si at dette er svindel.Etter å ha lagt inn en bestilling, kan hendelser utvikle seg på forskjellige måter - for eksempel vil kjøperen bli informert om at den angitte prisen ikke lenger er relevant, og informasjonen på nettstedet hadde rett og slett ikke tid til å bli oppdatert; eller det bestilte produktet vil vise seg å være en forfalskning av lav kvalitet. Det er også stor sannsynlighet for at siden brukes av svindlere som agn og etter betaling vil kjøperen ikke motta noe. Det er også "spøkelsessider" - forlatt av eierne, de ender på en mirakuløs måte opp i søkemotorresultater. Du kan identifisere dem ved nyhetsseksjonen - hvis det har gått mer enn ett år siden datoen for siste publisering, er det all grunn til å tro at denne butikken har opphørt.
Kritisk vurdering av informasjon — Uttalelser om at det selges konfiskert eiendom på stedet bør varsle en potensiell kjøper. Alle varer som ble beslaglagt av tollerne, etter at retten har truffet en avgjørelse i saken, blir statens eiendom, og salget av dem skjer utelukkende på auksjon. Og de såkalte konfiskerte varene som selges på Internett viser seg ofte å være lavkvalitetsvarer fra Kina.
Innhenting av informasjon fra FSN-databasen - Dette er relevant for innbyggere i den russiske føderasjonen. Før du kjøper dyre varer i små og lite kjente butikker, bør du kontakte lederen og avklare navnet på den juridiske enheten som utfører handelen (for eksempel Soroka-Vorona enkeltpersonforetak eller privat foretak Ivanov Ivan Ivanovich). Deretter må du på nettstedet https://egrul.nalog.ru/index.html be om et utdrag fra registeret for å bekrefte eksistensen av en slik forretningsenhet.

Søk etter kontaktinformasjon

Som oftest er kontaktinformasjon plassert øverst på siden – ved siden av navnet på butikken.Noen ganger kan den bli funnet nederst - på samme sted som lenkene til "Betaling" og "Levering"-seksjonene som er viktigst for kjøpere. Og bare noen butikker angir kontaktinformasjonen deres på et spesielt utpekt sted - i delen "Kontakter".

Det er bra hvis nettbutikken har flere måter å kommunisere med kunder på, for eksempel:

E-post;
sosiale medier kontoer;
telefonnummer.

Det er enda bedre hvis nettstedet også angir adressen til kontoret der du kan kjøre opp for å se og hente varene.

Dersom administrasjonen ikke har lagt igjen noen kontaktinformasjon eller du kun kan kontakte butikken på e-post, er dette en grunn til å være på vakt – det er vanligvis slik svindlere fungerer.

Kommunikasjon med leder

Før du legger inn, enn si betaler for, en bestilling, bør du kontakte butikksjefen ved å ringe nummeret som er angitt på nettsiden. Under samtalen kan du avklare pris på produktet, leveringstid, overholdelse av bilder og tekstbeskrivelser, samt diskutere andre viktige punkter for kjøper.

Hvis lederen ikke kjenner produktet godt og ikke kan gi spesifikke svar på spørsmål, er det bedre å vente med å kjøpe det og se etter en lignende vare på andre handelsplattformer.

Risikovurdering - pålitelige og ikke så pålitelige betalingsmåter

Som regel sender netthandlere varene etter full betaling. Dette bekymrer kjøpere som ikke alltid er klare til å risikere sin økonomi. Det er imidlertid ikke noe galt med forhåndsbetaling - du trenger bare å velge en lovlig butikk og overføre penger gjennom en bank eller gjennom spesielle betalingsmottakssystemer. Dette vil gjøre det enkelt å bevise betalingen dersom det oppstår misforståelser.

Fint	Dårlig
Online betaling gjennom betalingsmottakssystemer (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb og andre). Du kan ikke koble disse systemene til nettstedet uten å levere dokumenter. Følgelig vil det i en konfliktsituasjon ikke være noen problemer med å fastslå identiteten til selgeren og bevise overføringen av penger.	Direkte overføring til bankkort. Med denne betalingsmåten er det vanskelig å bevise at beløpet som ble overført til en fremmed var betaling for varene. Du vil trenge betydelige bevis - for eksempel korrespondanse med selgeren, hvor han gir sine detaljer og viser sin vilje til å sende varene til kjøperen.
Overfør penger til en bankkonto. Hvis en butikk aksepterer betaling med denne metoden, betyr det at den fungerer lovlig.	Betaling til elektroniske lommebøker (Qiwi, WebMoney, Yandex.Money og andre). Det er ingen hemmelighet at kontoer i elektroniske betalingssystemer kan registreres under dummies eller ved bruk av falske dokumenter, eller til og med helt anonymt. I dette tilfellet vil det være nesten umulig å bevise betalingen og gjenopprette de misbrukte pengene fra mottakeren.
Betaling med kort eller kontant ved henting. Kjøper kan sørge for at produktet er av høy kvalitet og oppfyller hans forventninger.	Overføring som indikerer kortdetaljer (nummer, utløpsdato, tresifret CVV/CVC-kode), gjort direkte på butikkens nettside. Du kan bare foreta betalinger på denne måten på nettsidene til store, kjente handelsplattformer. En obligatorisk betingelse for betaling er sikker tilkobling til serveren (via SSL-protokoll). Ellers vil betalingsinformasjon falle i hendene på svindlere, som absolutt ikke vil gå glipp av sjansen til å tømme andres kort.

Men etterkrav, elsket av mange, er ikke alltid beskyttelse mot falske handlinger fra selgeren. En postansatt har etter reglene rett til å åpne pakken for innsyn dersom avsender har foretatt en opptelling av innholdet. Hvis det ikke er en slik beholdning, vil kjøperen motta pakken og vil kun kunne sjekke innholdet etter betaling.

Studerer butikkregler: hvordan løses konfliktsituasjoner?

Siden det skjer mange uforutsette situasjoner i livet, er det viktig å vite på forhånd hva kjøperen kan forvente dersom han ikke får tilsendt produktet han bestilte, eller varen viser seg å være defekt eller har en annen farge eller størrelse.
Ansvarlige selgere legger alltid ut på nettsiden en liste over regler som bytter eller returnerer i henhold til, og garantiservice ytes. For ikke å sitte igjen med ingenting når det viser seg at butikken ikke er klar til å returnere pengene for en dunjakke som gikk fra hverandre i sømmene på den tredje dagen av bruk, må du nøye studere reglene etablert av butikken .

Oppsummerer alt det ovennevnte, vil jeg minne deg på hovedprinsippet som skal veilede alle kunder i nettbutikker: tillit, men verifiser. Før du legger inn en bestilling, må du bla gjennom nettstedet, evaluere utseendet og strukturen, sammenligne priser med andre utsalgssteder, sørge for at selgeren tilbyr en sikker betalingsmetode og kommunisere med sjefen. Først etter dette, hvis ingenting er i tvil, kan du trykke på den dyrebare "Kjøp"-knappen.